Datorhjälp åt din förälder - utan att du behöver åka hem
Personlig IT-hjälp hemma hos mamma eller pappa i Sundsvall och Västernorrland. Vi tar oss tid, förklarar lugnt, och rapporterar tillbaka till dig.
Vi gör hembesök även på landsbygden. Hälften av arbetskostnaden med RUT-avdrag.
Känner du igen det här?
Mamma ringer och "internet fungerar inte" - men du bor 60 mil bort.
Pappa har fått ny telefon men kan inte flytta bilder och kontakter.
Du oroar dig för att de ska bli lurade av bluffsamtal.
Du har försökt hjälpa via telefon men det slutar i frustration.
Mamma kan inte logga in på 1177 för att boka vårdtid.
Du vet inte riktigt vad de har för problem - bara att "det inte funkar".
Så funkar det
Du bokar. Vi tar hand om resten.
Du bokar
Mejla oss och beskriv situationen så gott du kan.
Vi kontaktar din förälder
Vi ringer och bokar en tid som passar dem. Lugnt och vänligt.
Vi gör hembesöket
Tålmodigt, i deras takt. Du får en sammanfattning efteråt.
Vanliga ärenden
Hembesök hos din förälder. Vi sköter RUT-avdraget.
🏠 Hembesök
RUT"Vi vet inte riktigt vad som är fel - men det funkar inte"
Dator, mobil, Wi-Fi, skrivare, e-post - beskriv problemet så löser vi det hemma hos din förälder.
Vill du att din förälder alltid har någon att ringa?
Med Trygg Vardag får din förälder en egen tekniker som känner dem och deras enheter. De ringer när de behöver hjälp - och du slipper vara den som ska lösa allt på distans.
Du vet att de får hjälp direkt när något krånglar - inte om en vecka när du hinner åka dit. Och du slipper gissa om de verkligen förstod din förklaring över telefon.
Trygg Vardag
- ✓ Hjälp via telefon och fjärrsupport när din förälder behöver
- ✓ En egen tekniker som känner din förälder
- ✓ 100 GB trygg backup av bilder och dokument
- ✓ 1 hembesök per år ingår
12 månaders bindningstid.
Betalning & RUT-avdrag
Oavsett vem som betalar sköter vi RUT-avdraget. Ni betalar bara halva arbetskostnaden.
Du betalar
Fakturan ställs till dig med ditt personnummer. Du får RUT-avdraget på din deklaration.
Arbetet utförs i din förälders hem. Det är specifikt tillåtet i skattelagstiftningen.
Din förälder betalar
Fakturan ställs till din förälder. Hen får RUT-avdraget på sin deklaration.
Vi drar avdraget direkt på fakturan - inget krångel.
Vanliga frågor
Behöver min förälder veta att jag bokar? ▾
Du bestämmer. Vi kan kontakta din förälder direkt, eller så berättar du först. Vi anpassar oss.
Vad händer om problemet är större än väntat? ▾
Vi berättar vad vi hittar och ger förslag. Inget extra utförs utan godkännande - varken från dig eller din förälder.
Kan ni hjälpa på distans istället? ▾
Fjärrsupport ingår i Trygg Vardag-abonnemanget. Då har din förälder en egen tekniker som kan koppla upp sig direkt när det behövs. Det kräver att vi installerar ett fjärrstyrningsprogram på datorn först - det gör vi enklast vid ett hembesök. Behöver din förälder bara hjälp en gång rekommenderar vi ett hembesök istället.
Hur långt åker ni? ▾
Vi utgår från Liden. 1 mil fritt, sedan 5 kr/km. Vi täcker Sundsvall, Timrå, Härnösand, Ånge och omnejd.
Kan detta vara en present? ▾
Absolut. Digital trygghet eller Trygg Vardag fungerar bra som jul- eller födelsedagspresent. Vi kan anpassa hur vi presenterar det för din förälder.
Just nu är vi fullbokade
Vi har fler förfrågningar än vi hinner med och tar därför inte emot nya kunder just nu. Vill du att vi hör av oss när det öppnar igen? Mejla oss med namn och ort, så står din förälder i kön.
- ✉️ E-post: [email protected]
Så anmäler du intresse
Läs mer om läget, hur kön fungerar och vad ni kan göra under tiden.